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重慶鐵路學(xué)校了解到，12月1日起，通過(guò)資質(zhì)審核的院校可在學(xué)生團(tuán)體票辦理網(wǎng)站提報(bào)學(xué)生團(tuán)體票的往返購(gòu)票需求。在務(wù)工人員團(tuán)體票方面，鐵路部門(mén)繼續(xù)提前使用增開(kāi)列車(chē)票額辦理務(wù)工人員團(tuán)體票,全力方便務(wù)工人員購(gòu)票。
由于2019年寒假、春節(jié)的臨近，鐵路系統(tǒng)即將迎來(lái)學(xué)生和務(wù)工人員回家返鄉(xiāng)的高潮。作為交通運(yùn)輸主力的大動(dòng)脈，鐵路部門(mén)始終心系人民群眾，關(guān)注著學(xué)生和務(wù)工人員，無(wú)論在售票，還是運(yùn)輸服務(wù)等每一細(xì)小環(huán)節(jié)都采取了完善措施。
2019年12月1日至12月7日，學(xué)生旅客可通過(guò)學(xué)校有關(guān)部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。從12月15日起，沒(méi)有參加院校統(tǒng)一辦票的學(xué)生，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、電話、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等各個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)2019年1月13日至2月26日期間的學(xué)生往返車(chē)票。
鐵路作為人民群眾過(guò)節(jié)回家的大眾化交通工具，服務(wù)是其本質(zhì)屬性。近年來(lái)，鐵路部門(mén)緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，努力回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，采取了一系列措施提升客貨服務(wù)水平，無(wú)論是購(gòu)票渠道、站車(chē)服務(wù)環(huán)境的改善，還是鐵路員工服務(wù)理念與水平的提升，尤其在對(duì)待學(xué)生和務(wù)工人員這一特殊群體所作出的相關(guān)政策的改善，都會(huì)看到鐵**的努力。
鐵路部門(mén)不僅為學(xué)生優(yōu)先集中辦理春運(yùn)期間往返票業(yè)務(wù)，還設(shè)身處地為學(xué)生著想，為未能提前購(gòu)買(mǎi)到春運(yùn)車(chē)票的學(xué)生提供預(yù)留學(xué)生票，為了盡最大努力滿足學(xué)生購(gòu)票需求，12月15日以后還可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、電話、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)買(mǎi)2019年1月13日至2月26日期間的學(xué)生往返車(chē)票。
“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”。鐵路部門(mén)向廣大旅客時(shí)刻展示著以人為本、改善服務(wù)、做實(shí)事、追求人性化服務(wù)的自身責(zé)任和要求。鐵路部門(mén)要想做大做強(qiáng)，就要將服務(wù)工作做實(shí)做好，未來(lái)的運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)會(huì)越激烈，鐵路服務(wù)部門(mén)會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己最核心的服務(wù)精神，永遠(yuǎn)與旅客貼心相隨。


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